Первая специализированная компания по выявлению лжи
Бесплатная консультация

Научно подтвержденные признаки лжи в поведении собеседника

main image

Ложь, обман, хитрость – это обычное поведение человека. До недавнего времени ученые располагали небольшим количеством данных относительно того, как часто люди лгут. По некоторым опросам, 96% людей признают, что время от времени говорят неправду. По данным одного исследования, проведенного с группой из 1 000 американских студентов, 60 % респондентов заявили, что не лгут никогда. В то же время, исследователи обнаружили, что около половины нечестных ответов дали всего 5% опрошенных. Напрашивается вывод, что вероятно существует категория людей – закоренелых лжецов.

На самом деле, большинство людей лгут от случая к случаю. Эта ложь преимущественно предназначена для защиты чувств окружающих («Нет, эта юбка не полнит тебя»). Но последствия лжи могут быть серьезными (например, ложь в резюме или на собеседовании) или даже губительными (скрытие причастности к преступлению).​

Удивительно, но людям крайне сложно распознавать ложь

Нам нравится считать себя мастерами в раскрытии неправды, а народная мудрость пестрит советами о том, как искоренить нечестность. Например, лжец чувствует себя неловко и не может спокойно усидеть на одном месте, не смотрит в глаза, а его взгляд бегает. Исследования показали, что большинство таких стереотипов не подкреплены ничем.

В своем исследовании точности определения лжи Чарльз Ф. Бонд и Белла М. Де Пауло обнаружили, что лишь в 54% случаев людям удалось распознать ложь в лабораторных условиях – можно предположить, что с тем же успехом мы могли бы предсказывать орел или решку, подкидывая монетку. Другие исследования показали, что даже после специального обучения люди плохо отличают ложь от правды.

Очевидно, что разница в поведении честного человека и лжеца трудноуловима и не поддается измерению. И хотя очевидных признаков лжи (как нос Буратино) ученые не обнаружили, существует ряд сопутствующих проявлений, которые могут помочь в поиске правды.​

Язык тела

Задать вопрос специалистам HR-security

Бегающий взгляд, неусидчивость и избегание зрительного контакта – это первое, что приходит в голову, если нас спросят о проявлениях нечестности.

И хотя такие проявления могут иметь место, исследования показывают, что их появление не может указывать на ложь со 100% вероятностью. Говард Эрличман (Howard Ehrlichman), психолог, исследовавший движения глаз с 1970-х годов, обнаружил, что характерные движения глаз абсолютно не указывают на ложь. Наоборот, по его мнению, бегающий взгляд означает активный процесс мышления, а если быть точнее, - что человек обратился к долгосрочной памяти.

По данным других исследований, несмотря на то, что поведение лжецов имеет типичные паттерны, некоторые из них (например, движение глаз) относятся к самым слабым показателям. Поэтому язык тела может помочь распознать ложь, но нужно знать, каким проявлениям уделять внимание.

Какие проявления сопутствуют лжи?

Психологи неоднократно использовали исследования языка тела и его связи с обманом, чтобы помочь правоохранительным органам определить, кто лжет, а кто честен. Ученые из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе проанализировали 60 исследований про ложь, чтобы разработать рекомендации для обучения сотрудников правоохранительных органов. Результаты их анализа опубликованы в апрельском выпуске Американского журнала судебной психиатрии (American Journal of Forensic Psychiatry).

Вот некоторые индикаторы нечестности, которые назвали эти ученые:

  • Туманность речи; нехватка детализации
  • Повторение вопроса перед тем, как на него ответить;
  • Ответы в виде незаконченных предложений;
  • При более тщательном допросе – неспособность указать дополнительные детали;
  • Повторяющиеся действия с собственным телом: допрашиваемый теребит волосы или трогает пальцами свои губы;

Глава исследователей из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Р. Эдвард Гейсельман (R. Edward Geiselman) полагает, что систематическая тренировка может повысить вероятность распознавания лжи:

"Многие люди, не имеющие специального обучения, думают, что способны отличить ложь от правды, но их мнение о своих способностях не подтверждается на практике. А так называемые экспресс-курсы по распознаванию лжи делают еще хуже: люди начинают переоценивать свои возможности, излишне много анализируют, и в результате их показатель становится еще ниже."

Телесные признаки – слабые помощники

М. Хартвиг и Ф. Бонд провели исследование, которое показало, что, несмотря на то, что люди правильно выбирают признаки, по которым различают ложь и правду, качество и однозначность этих признаков оставляет желать лучшего.

Они называют следующие показатели, которые обладают большей вероятностью точности:

  • Туманность речи: Если вам кажется, что рассказчик умышленно опускает некоторые детали, вероятно, он лжет.
  • Неровный голос: Если вам кажется, что голос рассказчика звучит неуверенно и «обрывается», он лжет.
  • Безразличие: Собеседник то и дело пожимает плечами; на его лице отсутствует какое-либо выражение, и всем видом он изображает скуку: таким образом он пытается скрыть любые проявления лжи.
  • Обдумывание каждого слова: Если вам кажется, что собеседник слишком усердно обдумывает все детали повествования, возможно, он вас обманывает.

Итак, язык тела может помочь, но важно знать, на какие сигналы обращать внимание. Эксперты утверждают, что слишком большое доверие к таким сигналам может привести к неправильной трактовке. Поэтому перейдем к более активным способам распознавания лжи.

Попросите рассказать события в обратном порядке

Как правило, распознавание лжи воспринимается как пассивный процесс выделения характерных телесных и лицевых выражений. Исследования показали, что более активный подход даст лучшие результаты.​​

Чем сильнее умственная нагрузка, тем труднее лгать

Если попросить человека изложить события в хронологическом порядке, но с конца, определить ложь будет легче. По мере усиления умственной нагрузки возрастает вероятность «прокола». Другими словами, для мозга проще говорить правду, чем лгать.

Помимо этого, лжецы тратят больше умственных ресурсов и объема памяти на отслеживание поведения и реакции окружающих. Они переживают, насколько правдоподобно звучат их слова, и стараются вычислить, верят ли им. Конечно, на это уходит много сил, и если усложнить задачу (как, например, рассказать ее в обратном порядке), логика рассказа затрещит по швам, а все вышеописанные телесные проявления покажут себя.

Верьте своему «шестому чувству»

По результатам исследования, проведенного в 2014 году, первое впечатление – самое точное средство определения лжи. В этом исследовании ученые попросили 72 участника просмотреть допросы актеров в роли подозреваемых. По легенде, некоторые из них украли сто долларовую купюру с книжной полки, будучи в гостях, а некоторые – нет, но все говорили, что не крали.

Подобно вышеописанным исследованиям, участникам плохо удавалось распознавать ложь (в 43% случаев опрашиваемые правильно определяли лжецов и в 48% – людей, говорящих правду.

Но помимо самого опроса, исследователи также измерили время размышлений перед ответом. Они обнаружили, что чем быстрее и чем более «автоматически» отвечали респонденты, тем правильнее была их догадка.

Результаты навели ученых на мысль, что в нас заложено интуитивно правильное представление о лжецах и людях, которые говорят правду. Но почему тогда мы так часто ошибаемся?

Исследователь Лианна тен Бринке (Leanne ten Brinke) предположила, что наш мозг рационализирует все, над чем ему приходится думать, и это препятствует работе интуиции и автоматических ассоциаций. Вместо того, чтобы полагаться на инстинкты, мы сосредоточены на стереотипах поведения, которые связываем с ложью. Мы распознаем ложь еще до того, как успеем над этим подумать.

Каков оптимальный способ распознавания лжи?

Написано бесчисленное количество статей с советами, как определить ложь. Во многих из них перечисляются общеизвестные стереотипы, хотя исследования показывают, что их применение помогает мало.

На самом деле, не существует универсального метода. Все сигналы, модели поведения и индикаторы – это лишь ключи, которые вероятно могут указывать на ложь.

Поэтому в следующий раз, когда вам потребуется проверить достоверность слов собеседника, не ищите «признаки лжи» в его поведении или словах. Если это возможно, воспользуйтесь активным способом, усилив психологическое и умственное давление на собеседника.

И последнее, но самое важное: верьте своим инстинктам. Они могут оказаться точнее холодного умственного анализа.

Источник: https://www.verywellmind.com/how-to-tell-if-someone-is-lying-2795917

Заказать проверку на полиграфе в HR-security
Желаете получать специализированную информацию от HR-security