Что делать, если компания теряет рынок?
Потеря рынка считается для бизнеса вполне естественным явлением. Каждая компания хотя бы раз переживает подобный «кризис». Но стоит предпринять определенные меры и рынок возвращается. Либо же бизнес выходит на новую «арену» и продолжает процветать.
Но что делать, если вы уже испробовали все возможное и невозможное, а рынок продолжает «падать»?
Значит, нужно начать поиски причины в ином направлении…
Кто наносит ущерб вашему бизнесу?
Одной из причин потери рынка являются мошеннические действия сотрудников.
Аферы менеджеров различного уровня, лоббирование чужих интересов, махинации со сделками, «хитрые» схемы с договорами, кредитами и инвестициями — далеко не полный список того, что может нанести существенный ущерб вашему бизнесу.
Исследования ACFE говорят, что мошеннические действия в розничной торговле в США приносят владельцам компаний миллиардные убытки. В нашей стране ситуация ничуть не лучше.
Если рассматривать открытые статистические данные, можно увидеть, что главным врагом бизнеса в большинстве случаев являются не конкуренты, а собственные сотрудники. Используя ресурсы компании в личных целях, они создают параллельно собственный бизнес и просто «выдавливают» своего «донора» с рынка, занимая его место.
Имея доступ к конфиденциальной информации (клиентской базе, базе поставщиков, списку точек сбыта, прайсу и т.д.), злоумышленнику не нужно тратить время на поиски. Он покупает продукцию у ваших поставщиков и продает ее вашим же клиентам. Только прибыль от этих сделок попадает не в бюджет вашей компании, а к нему в карман.
Причем действует он осторожно, набирая обороты постепенно. Внешне это выглядит естественным процессом колебания рынка. Что такого, если один-другой клиент отказался от сделки? Появится другой. И что страшного, если пара торговых точек оказалась в убытке? Можно открыть новые.
Если подобные «акции» разовые, это действительно можно списать на кризис, человеческий фактор и прочие причины.
Если же продажи падают из месяца в месяц, если отказы от сделок становятся все чаще — это повод задуматься и принять меры.
Подписывайтесь на Telegram-канал "Детектор лжи в бизнесе" https://t.me/hr_security о кадровой безопасности бизнеса, практические кейсы работы с персоналом, риски в действиях и лайфхаки работы с людьми.
Что делать?
Если в крупных компаниях случаями мошенничества занимается служба безопасности, то малый и средний бизнес может оказаться совершенно беззащитным от подобных рисковых действий.
Как владелец компании, вы можете провести собственное расследование и выявить сотрудника, чей злой умысел вытесняет ваш бизнес с рынка.
Но прежде, чем начать его задумайтесь — насколько эффективным будет самостоятельно проведенное «мероприятие»? Возможно, будет лучше доверить проверку опытным специалистам?
Ведь в случае, если в вашей компании завелся мошенник, опросами сотрудников и наблюдениями за их работой не обойтись. К тому же большое значение имеет фактор времени. Чем быстрее будет найден злоумышленник, тем проще будет компании «отвоевать» свое место на рынке.
Поэтому нужны более сложные и мощные «алгоритмы», которые помогут систематизировать полученные данные и выявить мошенника.
«Детектор лжи» для бизнеса
Существует один способ, позволяющий легко и быстро вычислить мошенника — проверка на полиграфе.
С его помощью вы легко вычислите «диверсанта», разрушающего ваш бизнес изнутри. Отметим, что проверка не будет мгновенной, для нее также требуются определенные временные затраты, которые будут зависеть от количества проверяемых. Однако получение важной информации займет гораздо меньше времени, чем если бы поиски мошенника велись самостоятельно.
Совет!
Обратите особое внимание на сотрудников, которые накануне проверки подают заявление на увольнение. Как показывает практика — довольно часто мошенники, узнав о том, что вскоре всем предстоит пройти через «детектор лжи», решают не рисковать и уходят из компании сами. Как говорят профессионалы: «Полиграф сработал дистанционно».
Дополнительные плюсы проверки на полиграфе
Кроме расследования конкретных случаев мошенничества, проверки могут иметь и профилактический, т.е. предупредительный характер.
Детектор лжи поможет:
- предупредить появление неблагонадежных сотрудников (тех, кто попадался на финансовых и других махинациях, коммерческом шпионаже и т.д.) в вашей компании;
- обезопасить ваш бизнес от тех, кто имеет разного рода зависимости (наркотическую, алкогольную, игровую, а также значительные долги), которая часто становится причиной противоправных действий;
- держать сотрудников «в узде» (зная о том, что в компании принято проводить регулярные проверки на полиграфе — раз в 6/12 месяцев, сотрудники лишний раз задумаются — стоит ли игра свеч?).
Можно ли обмануть полиграф?
В интернете можно найти различные способы, которые должны помочь обмануть полиграф. Эта информация находится в открытом доступе и с ней может ознакомиться любой человек.
Вот только есть одно важное «но»… Все эти способы неэффективны, ведь мошенник, по сути, хочет обмануть не полиграф (прибор), а полиграфолога. Но ввести в заблуждение опытного профессионала практически невозможно.
Мало того, все эти попытки помогут полиграфологу еще быстрее определить мошенника. Ведь если человеку нечего скрывать, он не будет использовать разные «хитрости». А если использует, значит, знает за собой «грех».
Поэтому проверка на полиграфе — это «шах и мат» даже прожженному мошеннику. И вы сами можете в этом убедиться!