КЕЙС из практики Hr-Security. Малый бизнес на доверии – минус 6000 у. е.

Как «свой», по мнению работодателя, человек украл 6000 долларов и совсем не раскаивается

Часто в малый бизнес берут партнерами, помощниками или работниками «своих людей» – друзей, по знакомству, родственников и т. д. Почему? Чтобы ощущать хоть какую-то долю уверенности, что человек не предаст, не обворует, не навредит. Но часто оказывается, что такое доверие ни на чем не основано, кроме ошибочного представления о людях, субъективных ощущениях. Также бывает и с людьми, которые много лет работают в компании, и считаются «своими». Пример из нашей практики далее.

Подписывайтесь на Telegram-канал "Детектор лжи в бизнесе" https://t.me/hr_security   о кадровой безопасности бизнеса, практические кейсы работы с персоналом, риски в действиях и лайфхаки работы с людьми.

Ситуация: К нам обратился собственник Интернет-магазина элитной продукции. Владелец является администратором сайта, бухгалтер – его родственник. В штате несколько менеджеров, водитель. Система учета заказов простая – поступает заявка, водитель привозит клиенту товар, клиент подписывает квитанцию и передает наличные, водитель привозит квитанцию и деньги в офис. Велся регулярный учет, но бухгалтер ушел в длительный отпуск, а собственник не вел учет за него так часто, как это происходило ранее. В результате по возвращению бухгалтера была обнаружена недостача 6000$. По нескольким заказам денег нет, а квитанции есть, поддельные подписи, отсутствует одна квитанция. Все указывало на водителя.

Кого проверили: Водитель.

Что выяснилось на полиграфе: По итогам проверки, водитель, проработавший 7 лет, оказался вором. Естественно, предприниматель считал его "своим человеком" в компании, а оказалось совершенно обратное. Водитель не раскаивался в совершенной краже.

Итак, мы подтвердили причастность, водитель признался собственнику в краже, вернул часть суммы 4500$, так как 1500$ уже успел потратить. Остальную сумму вернет по нотариальному договору займа.

Выводы и советы к этой ситуации: Малый бизнес не строится на слепом доверии. Бизнес – это не семья и не дружба. Доверие должно быть на чем-то основано. И даже родственные связи не дадут вам гарантии, что «свой человек» не воспользуется нужной ситуацией, чтобы вас обокрасть.

Должна быть продуманная до мелочей система учета денег, товара, других ресурсов компании. Чтобы считать, что вы работаете на доверии, обеспечьте настоящее доверие. То есть, доверие, основанное на понимании, кто перед вами. Все остальное – иллюзия, восприятие людей такими, какими вы хотите их видеть. Проверяйте на полиграфе до трудоустройства и планово – с установленной периодичностью проверок. Это защитит ваш малый бизнес от убытков, воровства, других рисковых действий. Сотрудники, зная о полиграфе, будут взвешивать каждый свой шаг, понимая, что они не смогут скрыть правду от полиграфолога.

Заказать проверку на полиграфе перед наймом, для расследования ситуации, для проверки уже работающих сотрудников: 0675014024 (WhatsApp, Viber, Telegram)