Зачем и как проверять домашний персонал перед наймом?
Согласитесь, допускать в дом незнакомого человека, который может как-то навредить, – глупо и опасно. И не важно, чем именно новый «член семьи» и по совместительству сотрудник будет заниматься: следить за детьми, убирать, готовить, приводить в порядок сад или быть ответственным за машину, безопасность дома или его обитателей. Пока вы не можете доверять этому человеку, вас будет постоянно грызть внутренняя неуверенность, опаска, что что-то может произойти нехорошее. И не важно, как долго человек будет работать у вас – целый день или всего 2-4 часа в неделю.
Как понять, кто перед вами? Как определить подойдет ли этот человек? Сможет ли он или она войти гармонично в семью? Как защитить домашних и вашу собственность от нового домашнего работника? Зная подноготную человека, его систему ценностей, наклонности и верования, вы сможете начать ему доверять и не волноваться о том, что происходит в доме пока вы на работе, в командировке или длительном отъезде.
Этап 1: Интуиция и личные ощущения
Контактировать с домашним персоналом приходится гораздо чаще, чем со многими другими сотрудниками. В связи с этим при найме на работу вам необходимо очень внимательно присмотреться к человеку, чтобы понять: сможете ли вы с ним общаться подолгу? Даже если во всех других отношениях кандидат кажется подходящим, но при личном общении не вызывает у вас симпатии или доверия, лучше поищите другого. Возможно, это посылает сигнал ваша интуиция.
В любом случае добровольно добавлять в окружение человека, который вам несимпатичен, не стоит. Со временем, конечно, случается, что какие-то недостатки человека перестаешь замечать, но столь же часто наблюдается обратная ситуация: когда они все больше выводят из себя. Если вы замечаете что-то подобное на этапе собеседования и у вас есть время на поиски другого кандидата, займитесь ими.
Этап 2: Подтверждение рекомендаций
Скорее всего, вы будете выбирать среди кандидатов, которые имеют опыт. Поэтому не стоит слепо доверять резюме и первому впечатлению. Если вам приглянулся кандидат, проверьте его рекомендации или попросите сделать это кого-то из ваших подчиненных, которые имели опыт работы в службе безопасности. Это важный момент, так как положительные бумажные рекомендации далеко не всегда правдивы. И проверить это вы сможете только при контакте с тем, кто такое письмо написал или скорее – подписал. Нередки случаи, когда с неугодным сотрудником расстаются хорошо только на бумаге, чтобы избежать скандалов или обращения в суд. Однако вы можете столкнуться с ложью даже в процессе телефонного разговора, поэтому полностью доверять этому методу проверки кандидата ни в коем случае нельзя.
Этап 3: Технические проверки
Некоторые агентства по подбору домашнего персонала используют специализированные электронные тесты для проверки кандидатов. Так они защищают свою репутацию от рекомендации явно неблагонадежных сотрудников. Вы также можете воспользоваться подобным тестированием. Если кандидат на работу пройдет его при вас, вы будете на 100% уверены в правдивости результата. Но слепо доверять ему не стоит, так как достаточно сообразительный человек сможет понять подоплеку большинства вопросов и ответить не так, как поступил бы на самом деле, а так, как ждет от него работодатель.
Как же тогда проверить кандидата, который будет иметь доступ к вашему дому? Правильно составленные вопросы, заданные с контролем на детекторе лжи, позволяют выявить всю подноготную. После этого вы действительно сможете сказать, что знаете правду о человеке без прикрас и сможете ему доверить своих детей или свой дом.
Мнение эксперта - Ольга Белокур, директор кадрового агентства «Семейный Сервис», работает в этой сфере с 2003 года:
«Любая дополнительная проверка домашнего персонала имеет смысл. Такие, казалось бы, «мелочи», как вынос из дома работодателя бытовой химии, детских игрушек и других вещей часто остаются не замеченными. Обнаружить похожие хищения, если они были, можно только при помощи детектора лжи.
Заблаговременное выявление нежелательных наклонностей у домашнего персонала позволяет избежать многих неприятных ситуаций. Это подтверждает моя многолетняя практика и множество положительных отзывов о результатах проверок на полиграфе от наших клиентов-работодателей.»
Подписывайтесь на Telegram-канал "Детектор лжи в бизнесе" https://t.me/hr_security о кадровой безопасности бизнеса, практические кейсы работы с персоналом, риски в действиях и лайфхаки работы с людьми.