Первая специализированная компания по выявлению лжи
Бесплатная консультация

Кейс №6. Недостача товара в розничных магазинах одежды

main image

К нам обратилась компания-клиент (сеть розничных магазинов, торговля одеждой) с задачей: по итогам ревизии выявлена существенная недостача товара в розничных магазинах:
- сегмент товаров средней цены – недостача 100 тыс. грн.
- элитный сегмент – сумма около 450 тыс. грн.

Изначально решили начать с главного магазина, где работало максимальное количество сотрудников - 22 чел. Вопросы на проверку вынесли следующие:
- воруют сами сотрудники или нет, если да, то как часто и сколько;
- знают ли точно, кто из коллег занимается воровством. Если да, то кому сообщали или скрывали эту информацию;

Всему коллективу озвучили, что будет проведена полиграфная проверка на тему благонадёжности. Все поддержали, что это необходимо и важно разобраться в причинах сложившейся ситуации.

Результаты:
27% не прибыли на проверку (это естественная реакция тех сотрудников, кто опасается разоблачения. Косвенно мы подтверждаем причастность – «полиграф срабатывает на расстоянии»).
25% были причастны к различным кражам товара. По ним были приняты кадровые решения.
48% совершали различные нарушения функциональных обязанностей (ФО), как существенные, так и незначительные.

В итоге, с причинами недостач удалось разобраться, пресечь источники убытка и навести порядок в работе магазинов. С сотрудниками были проведены профилактические беседы, обсуждения их стиля работы, что позитивно повлияло на их качество работы и лояльность к компании.

В дальнейшем факты недостач и краж не повторялись. Эффективность работы бизнеса выросла и компания, в этих магазинах, вернулась в прибыльную работу.

Желаете получать специализированную информацию от HR-security
Без спама, 1 раз в месяц.