Проверка сотрудника на полиграфе как точный рентген для вашего бизнеса

Полиграф – это методика для обеспечения кадровой безопасности. Вопросы на тестировании не берутся из ниоткуда, они касаются именно рисков для бизнеса, определены степенью ответственности человека и доступу к ресурсам компании, правилам и ограничениям. То есть логичные и понятные кандидату на вакансию или сотруднику, которого отправляют на полиграф. Главное для руководства – ставить в известность о своих ожиданиях от результатов проверки и иметь точную стратегию действий после получения заключения на руки.

Выпуск Fedoriv Vlog  ׀ Интервью с сооснователем Monobank Олегом Гороховским. О пользе полиграфа для бизнеса:

Очевидно, что каждый сотрудник приходит в компанию со своим бэкграундом – поступками из прошлого. Идеальных людей и работников нет. Каждый человек хранит свою историю жизни на жестком диске мозга – долгосрочной памяти. В отличие от сенсорной и кратковременной, она хранит любое количество информации длительно, вплоть до конца жизни. Умышленно отформатировать, удалить данные оттуда невозможно, кроме отклонений (например, психиатрия).

Долгосрочная память является частью подсознания, а проверка сотрудников на полиграфе позволяет выявить, что человек уже совершал в прошлом и о чем  остался нейронный отпечаток без опции Delete.

Можно сколько угодно проводить оценку эффективности персонала, мониторингов, тренингов и тимбилдингов. Но когда происходят неизвестные руководству рисковые действия за занавесом, эффективность любых мер стремится к нулю.

О методе

Полиграф называют детектором лжи, так как он позволяет определить достоверность предоставленной информации, работая с долгосрочной памятью. Если человек лжет, тело расскажет об этом психо-физиологическими реакциями, их и позволяет зарегестрировать полиграф. Это точный прибор медико-биологического класса, одновременно регистрирующий дыхание (грудное и брюшное), сердечно-сосудистую активность, электрическое сопротивление кожи и другие параметры в ответ на стимулы ( вопросы, картинки, предметы, фото и другие раздражители)

Иными словами, детектор лжи на собеседовании работает как термометр при проверке температуры у больного. Без догадок, опираясь на факты, он дает возможность подтвердить или опровергнуть достоверность ответов человека при тестировании. И главное здесь ход проведения тестирования экспертом-полиграфологом, А НЕ только лишь полиграф, как точный прибор.

Подписывайтесь на Telegram-канал "Детектор лжи в бизнесе" https://t.me/hr_security   о кадровой безопасности бизнеса, практические кейсы работы с персоналом, риски в действиях и лайфхаки работы с людьми.

В каких целях проверяют сотрудников на детекторе лжи

Автомобилист знает, как водить. Но для движения ему нужен автомобиль. Точно так с полиграфом. Можно еще пройти пешком всю дистанцию до найма на работу – прособеседовать человека на всех возможных уровнях, пронаблюдать за ним на испытательном сроке, нанимать его полгода. Но проще и быстрее проехать дистанцию к правде о нем – на автомобиле. Зная методику, имея опыт и навыки, можно оперативно получить все необходимую информацию проверкой работников на полиграфе и нанять без рисков. Или зная об их наличии заранее. Любые данные о человеке имеют ценность, когда работодатель может быть уверен в их точности. Все остальное – это лотерея.

Следы в долгосрочной памяти приведут работодателя к истине:

 • перед принятием на работу, • во время плановых, периодических проверок коллектива • при расследованиях конкретных ситуаций.

• Полиграф при трудоустройстве⌚ ~ 1 час 30 минут

Больше половины проверок – это именно такой HR-скрининг перед финальным принятием решения о найме человека на работу. Мы проводим тестирование сотрудников на полиграфе двух типов: СТАНДАРТ и PRO.

Проверка СТАНДАРТ дает возможность в общем раскрыть любого человека, в достаточной мере.

Проверка PRO позволяет углубиться конкретно в профессиональные риски, максимально детально, в зависимости от профессии, должности. Проводится такое тестирование по отдельно наработанным нами методикам, исходя из многолетнего отраслевого опыта. Это всегда индивидуальный подход.

Как правило, на детекторе лжи проверяют людей, которые будут причастны к принятию важных для бизнеса решений – с доступом к материальным ценностям, данным, клиентским базам, активам, деньгам, конфиденциальной информации, коммерческой тайне, распределению ресурсов, закупкам, крупным продажам.

КЕЙС ИЗ ПРАКТИКИ HR-Security | Выявление лжи ТОП-менеджера

В одной из производственных компаний, помощник владельца доложил о проблеме в бизнесе и вышел с инициативой ее решить. Озвучил собственнику конкретную сумму. Через 1,5-2 месяца проблему удалось ликвидировать. При этом, немного позже, владелец обратил внимание, что сотрудник начал ездить на дорогом внедорожнике, хотя крупных выплат бонусов за это время не было. Причем, по работе к данному сотруднику были и другие вопросы. Проверка на полиграфе показала, что помощник указанную ранее проблему решил намного дешевле, чем озвучил, разницу забрал себе, по своей инициативе, как бы в виде премии, с чем владелец не был согласен. Кроме того, были обнаружены подписанные фиктивные договора на внушительную сумму. Выявленная информация стала поводом для увольнения данного помощника.

• Плановая проверка на полиграфе сотрудников компании ⌚ ~ 2 часа 40 минут

Полиграфный аудит – это проверки уже работающих сотрудников. Такая мера позволяет навести порядок в компании. Такие проверки всегда проходят по ТРЕМ направлениям:

 ① РИСКИ

Выявить факты краж, откатов, слива информации, зеркального бизнеса, сговора с конкурентами и правоохранительными органами, нанесения прямого или скрытого ущерба, других серьезных рисковых действий;

 ② НАСКОЛЬКО СОТРУДНИКИ КАЧЕСТВЕННО ВЫПОЛНЯЮТ СВОЙ ФУНКЦИОНАЛ:

Обнаружить грубые нарушения в выполнении функциональных обязанностей, которые могут привести или уже приводят к рискам;

③ ЛОЯЛЬНОСТЬ К РУКОВОДСТВУ КОМПАНИИ

Провести проверку сотрудника на лояльность: как относится к работодателю, ищет ли параллельно другую работу, как ♛ воспринимает свое руководство, накручивает ли коллектив, причастен ли к конфликтам, считает свой оклад справедливым или уверен, что заслуживает большего, есть ли чувство обиды, критикует ли руководство, его приказы, считает ли их никудышными, другие моменты касательно лояльности к работодателю и условий работы. Здесь мы выявляем «красные кнопки» и «бомбы замедленного действия» в головах у сотрудников.

Идеальный сотрудник с 0 рисков, ①+②, ②+③, ①+②+③… Полиграф показывает уравнение по каждому проверяемому, скрытые моменты, которые выясняются в процессе и могли быть упущены руководством. Аудит показывает, что уже есть по факту, своего рода уравнение рисков каждого из сотрудников, назревающую ситуацию или уже реальные рисковые ситуации и действия. Нет дыма без огня. И лучше выявить очаг, увидеть дым вовремя, не допустив пожара.

Первый полиграфный аудит покажет, что реально происходит в компании на данный момент, как первичный отжим информации, основа для принятия решений. Опираясь на достоверную информацию, можно устранить проблемы, уволить рисковых сотрудников или поставить их на учет в списке «под вопросом».

Далее повторную проверку проходят все те, кого оставили после первой проверки, дав им шанс. Практика профилактического планового детектора лжи для сотрудников позволяет проанализировать текущую ситуацию – оценил ли человек, что получил возможность продолжить работу, или дальше занимается рисковыми действиям.

Полиграфный аудит позволяет принять меры, не допустить проблем и убытков, найти для себя взвешенные решения о повышении по должности, проконтролировать удаленных сотрудников, расставить все точки и безопасно уволить.

• Полиграф при внутренних корпоративных расследованиях ⌚ ~ от 2 часов 30 минут до 4 часов

Специальная проверка по конкретному факту предназначена для подтверждения или опровержения причастности людей к конкретному событию. Задача – докопаться до сути. Всегда уникальное в своем роде расследование дает возможность проверить сотрудника на воровство и нанесение ущерба, выявить причастность других, определить роль каждого, систематизировать информацию, обнаружить другие факты, которые не относятся к данной ситуации, получить наводку. Выясняется, что было на самом деле, если сотрудники реально причастны. В ходе тестирований может всплыть и другая информация по рисковым действиям, которая не имеет отношения к данной ситуации, но важна для руководства.

К каждому такому расследованию эксперт-полиграфолог готовится заблаговременно, разрабатывая тактику и список вопросов, которые приведут к истине. Опыт и грамотный подход здесь не менее важны, чем вводная информация от заказчика.

КЕЙС ИЗ ПРАКТИКИ HR-Security | Кража

В одном из Банков служба безопасности обнаружила кражу средств из АТМ (банкомата) в сумме 1 500 000 грн., на отделении работали 3 сотрудника - директор отделения, кассир и специалист по обслуживанию клиентов. По версии службы безопасности, данные средства, скорее всего, были украдены внешними злоумышленниками. НО они обязаны были удостоверится на 100%, что сотрудники никак с этим не связаны. HR-Security провели встречу с этим заказчиком, подготовились и назначили проверки на полиграфе. По итогам тестирований выяснилось, что именно к краже этих денег сотрудники не имеют отношение. При этом кассир и директор отделения банка регулярно присваивали излишки денег в кассе в своих личных целях. Также, директор отделения рассказал о грубых служебных нарушениях (нерегулярный пересчет кассы, составление поддельных документов для руководства) за период работы. В связи с чем, по данным сотрудникам были приняты кадровые решения. В последствии, служба безопасности совместно с полицией нашли злоумышленников, ими оказались бывшие сотрудники компании по обслуживанию АТМ, у которых были все данные по ним, воспользовавшись которыми они смогли совершить данное хищение.

Алгоритм проведения проверки на детекторе лжи

Проверка на полиграфе перед трудоустройством проводится по СТАНДАРТНОМУ шаблону. Разработанная система вопросов дает полную информацию по ключевым рискам и позволяет раскрыть каждого человека в достаточной мере, проверить надежность. Проверка RPO более углубленная, с профессиональным уклоном. Здесь применяется отдельно разработанный шаблон по каждой конкретной должности, с индивидуальным подходом, в соответствии с запросом заказчика и важными для него моментами.

Плановые проверки персонала на полиграфе и расследования по фактам событий всегда готовятся заранее и проходят четко по схеме: встреча  → подготовка  → проверка   → заключение. Им предшествует детальная беседа с заказчиком для построения стратегии. Вопросы готовятся отдельно, и только так можно обеспечить качество, достоверность, информативность, глубину исследования. При личной встрече с заказчиком или уполномоченным им сотрудником мы получаем не искаженную информацию, без «испорченного телефона» и двусмысленности.

То есть без согласовательной, подготовительной встречи ни аудит, ни расследование не дадут результата. И только после нее эксперт-полиграфолог начинает подготовку тестов, выбирает методику, стратегию и тактику проведения тестирования. Это может занять от трех-четырех часов до нескольких дней. Все зависит от ситуации, с которой обращается заказчик.

Формат проведения проверки

Есть четкий алгоритм действий, по которому проходит каждое тестирование сотрудников на полиграфе, соблюдаются определенные требования.

Как проходит тестирование:

Заявление проверяемого о согласии на проверку → Предтестовая беседа → Закрепление датчиков прибора → Процедура тестирования → Межтестовая беседа (при необходимости раскрытия темы, если были выявлены реакции) → Послетестовая беседа с проверяемым → Подготовка и передача заказчику заключения.

 

Для работы с прибором необходимы условия – отдельное изолированное помещение, тишина, нормальная обстановка в кабинете, достаточная шумоизоляция, готовность человека к тестированию. Вначале проводится предтестовая беседа, обсуждаются предстоящие вопросы. Для начала работы необходимо письменное согласие на опрос с использованием полиграфа (ОИП). И далее происходит само тестирование, задаются вопросы по рисковым темам, идет углубление и расширение по темам, где выявлена реакция. В послетестовой беседе полиграфолог общается с проверяемым, отвечает на его вопросы о проверке, уточняет информацию. И далее следует подготовка заключения – итог проверки. Конечно, каждый интересуется: “Прошел я полиграф или нет?”. Все, кто были в кабинете полиграфолога и отвечал на вопросы, прошли полиграф. А какое решение по его итогам примет работодатель – этот вопрос уже не к нам.

Только письменное заключение эксперта-полиграфолога – это итоговый источник информации, который получает заказчик после проверки, в понятном читабельном виде. Заключение передается именно заказчику. Подготовка заключения занимает ⌚ ~ 24 часа после завершения тестирования.

Достоверность результатов

В 2010-2011 гг. полиграфологи американской организации APA (American polygraph association), куда входит более 3 тыс. практикующих экспертов, провели исследование.

Было проверено на полиграфе 3723 человек. Установлено, что достоверность и точность результата полиграфной проверки – 95%.

Научными источниками являются работы 2011 и 2015 годов: 1) Meta-analytic survey of criterion accuracy of validated polygraph techniques / American Polygraph Association (2011b) // Polygraph, 40(4). - 2011. - Р. 196-305, 2) Scientific Basis for Polygraph Testing / Nelson Raymond // Polygraph. – 44(1). – 2015. – P. 28–61.

Это единственный инструментальный способ проверить сотрудника на честность, когда нет ни свидетелей, ни камер, ни реальных доказательств. Основная задача здесь не обвинить в чем-то.

Полиграф для того, кто приходит врать – это детектор лжи. А для тех, кто приходит защитить свою благонадежность, репутацию и говорить правду – детектор правды.

Это инвестиция в сотрудников, быстрый способ узнать о них всю необходимую информацию, представляющую реальную ценность.

Почему именно детектор лжи

Полиграф позволяет быстро получить информацию о кандидате принять взвешенное финальное решение, выявить рисковых и не допустить их к работе в компании. Это способ выполнить оперативно ту работу, на которую уходит огромное количество временных и человеческих ресурсов – получение всей весомой информации о человеке. Инструментальная детекция лжи – это оперативно, точно и достоверно.

Стоимость проверки

Полиграф только инструмент, который использует эксперт. Качество тестирования определяется опытом, правильным выбором методик и тактик проведения беседы. Дешево ценная проверка стоить не может. Но в то же время она позволяет экономить на времени и ресурсах для получения информации другими более затратными путями.

КЕЙС ИЗ ПРАКТИКИ HR-Security | Расследование

Итоги данного кейса: были выявлены воры, было указано,  где находится украденное, заказчик поехал и вернул медь. То есть сэкономил 100 000 грн. Проверка на полиграфе обошлась ему в 5000 за двоих (2*2500 грн.) Если сравнить две суммы – 5000 и 100 000 грн. – то выгода от задействования полиграфа очевидна.

Затраты окупают себя в разы, дают спокойствие и уверенность в завтрашнем дне для бизнеса любого масштаба. Это эффективный инструмент для управления, точного тестирования сотрудников на лояльность, быстрый способ провести внутренние расследования, защита бизнеса от убытков и любого ущерба, который способны нанести сотрудники.

Полиграф для бизнеса

Вид	Тип проверки	Стоимость, грн.
	Перед трудоустройством - STANDART	2000	заказать
	Перед трудоустройством - PRO	2400	заказать
	Полиграфный аудит (для работающих сотрудников)	2300	заказать
	Расследование по факту события	2500	заказать