Удаленка – на продленке: риски работы из дома

main image

Какие риски и последствия удаленки? Кто все эти люди в вашей компании на самом деле? И как они отнесутся к такому “домашнему заданию” без лишних глаз и ушей? Вопрос, актуальный для многих собственников бизнеса и управленцев. Все хотят знать правду – что делает сотрудник дома в рабочее время.

“Работаем”. Стирка, уборка, Zoom, планерка...

По данным опроса сервиса JobList.com по поиску работы, в котором приняли участие 958 удалённых сотрудников, 83% из них врали работодателю.

“Жизнь нас к такому не готовила”. Утомленные удаленкой

Украинский портал Ain провел опрос о «выгорании» на удаленке. Согласно итогам опроса 350-ти человек, в связи с пандемией 81,4% сменили формат работы, 15,7% работали удаленно еще до начала пандемии, 2,9% посещают офис в прежнем режиме. Из опрошенных:

62,1% хотели бы ездить в офис хоть изредка;
32,8% «удаленка» устраивает полностью;
5,2% «удаленка» не устраивает вообще.

Основные проблемы работы вне офиса:

отсутствие баланса между работой и личной жизнью – 49,1% респондентов;
выгорание и менее продуктивная работа – 22,3% респондентов;
прокрастинация (откладывание задач на потом) – 22,3% респондентов;
частые просроченные дедлайны – 2,2% респондентов.

Подписывайтесь на Telegram-канал "Детектор лжи в бизнесе" https://t.me/hr_security о кадровой безопасности бизнеса, практические кейсы работы с персоналом, риски в действиях и лайфхаки работы с людьми.

В список других распространённых минусов надомной работы попали:

переработки;
отсутствие «живой» коммуникации;
недопонимание между руководством и сотрудниками;
большой объем новых и дополнительных задач: отчетность, видеоконференции и др.

Не выходить в Zoom из-за бытовых нюансов – это не самое страшное. Опросов по главным для бизнеса темам пока никто не провел. Возможно, потому что правдиво на них мало кто ответит, даже анонимно.

Работодателя, прежде всего, должны интересовать вопросы внутренней безопасности компании. Например, слив коммерческой и конфиденциальной информации, базы данных, базы клиентов, грубые служебные нарушения при отсутствии контроля.

Конфиденциальная и коммерческая информация

Важно четко определить, какая информация имеет наибольшее значение для компании, и какой есть риск утечки в связи с удаленной работой, какие меры защиты такой информации предприняты, достаточно ли их.

Для компании в сфере торговли, например, ценность имеет:

база клиентов с подробными данными – кто и как часто покупает определенные товары, какие самые продаваемые товары, какой средний чек и др.;
результативные рекламные кампании, креатив, настройки таргетинга;
база поставщиков и условия сотрудничества;
внутренняя конфиденциальная информация про обороты, складские остатки и др.
Потеря любых таких данных – это существенные убытки для компании и ущерб для бизнеса. И, конечно же, способ для неблагонадежных сотрудников заработать на “сливе” данных конкурентам или открыть “паралельный” бизнес.

Что еще может представлять ценность для конкурентов:

Информация о сути проекта, который реализуется, “фишки” проекта, идеи, креатив.
Информация о проблемах внутри компании, реальном положении дел, слабых местах, неправомерных действиях руководства и собственников!
Стратегия управления, методики обучения, базы знаний и внутренняя библиотека информации.
Любые другие наработки, отраслевые знания, интеллектуальная собственность.

Смогут ли конкуренты собрать сливКИ вашего бизнеса из-за бесконтрольной удаленки? Зависит от людей, которые работают в компании. Можете ли вы им доверять на 100%?

Как проверять удаленных сотрудников

Львиная доля проблем бизнеса вызвана не только условиями пандемии, а и ущербом, наносимым людьми.

Когда коллектив работает в офисе на корпоративных девайсах, то у компании есть инструменты контроля, предусмотрено управление доступами, информацией на серверах, отслеживание действий сотрудников. При переходе на удаленку основная масса работает дома на своих личных компьютерах. И если человек имеет доступ к базам данных и другой информации со своего личного девайса, то возможностей слить данные и нанести ущерб компании становится существенно больше. Кроме того, мало кто придерживается банальных правил конфиденциальности, работая из дому. Могут приходить друзья, родные под боком, или человек вовсе может работать из кафе. У кого-то может быть один компьютер на всю семью.

Что можно и нужно сделать:

Позаботиться об информационной безопасности, хотя бы по ключевым должностям.
Разграничить права доступа к разным блокам базы данных, согласно должностей. Это позволит минимизировать риски “слива” данных.
Привезти сотрудникам домой корпоративную технику со всем необходимым защищенным ПО.
Внедрить инструкции в компании о работе на дому (форма работы на удаленке), где расписать основные права и обязанности, ответственность.
Регулярно коммуницировать с сотрудниками и быть постоянно на связи, проводить онлайн совещания. Люди должны понимать, чувствовать, что удаленка – это не отпуск.
Утвердить и огласить сотрудникам способы проверки и контроля по окончанию удаленки. К таким мерам, в первую очередь, относится тестирование на полиграфе.

Если во время удаленной работы у вас (Работодателя) возникли подозрения или претензии к сотруднику, чрезвычайные происшествия - не ждите, сразу привлекайте полиграф.

Вспомним, что по данным опроса - 92% руководителей врали. Как контролировать ситуацию? На кого положиться? Внешний полиграфный аудит в условиях удаленки – это рабочий инструмент для бизнеса любого уровня, с любым штатом сотрудников. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше и получить консультацию по кадровой безопасности в условиях пандемии: 0675014024 (WhatsApp, Viber, Telegram)