Ваши сотрудники воруют? Пять способов, как положить этому край.
Отсутствие защиты бизнеса от мошенничества работников равносильно открытой нараспашку дверцей в сейф с самым ценным.
Мало кому из мелких предпринимателей приходит в голову опасаться, что их компания может пострадать от мошенничества наемных работников или их злоупотребления должностью. Тем временем, в Интернете блуждают тысячи историй, подтверждающих некоторые истины: жадность и число мошенников поразительны, а их действия разрушительно сказываются на жизни компаний. Они воруют деньги и собственность, лгут о свойствах товара с целью повышения продаж, крадут данные – и все это происходит в сфере малого бизнеса.
По данным Ассоциации сертифицированных экспертов по борьбе с мошенничеством ежегодные потери бизнеса из-за мошенничества и злоупотребления служебным положением составляют 5%. При этом малый бизнес, особенно компании численностью менее 150 человек, наиболее сильно страдают от схем мошенничества сотрудников. Их потрери будут более значительными, чем у больших компаний, поскольку им недостает соответствующих внутренних механизмов контроля, а собственники такого бизнеса часто недооценивают значение внутренних угроз.
Какова вероятность того, что ваш бизнес пострадает от мошенничества среди сотрудников? Представьте себе: по данным Торговой палаты США по меньшей мере 75% работников компаний хотя бы раз воровали у своего работодателя! Эта же организация установила, что 30% бизнеса терпит крах по причине мошенничества и злоупотребления полномочиями.
Если проанализировать отдельный тип мошенничества – к примеру, хищение – мы увидим несопоставимо разные показатели частоты таких случаев в малых и крупных организациях. Страховая компания Hiscox опубликовала Отчет о кражах среди «белых воротничков»: 80% краж случается в компаниях численностью менее 150 человек, половина из которых – маленькие компании (25 и менее сотрудников).
Схемы мошенничества среди персонала могут приобретать массу форм и размеров. Среди наиболее распространенных:
- Махинации с чеками (например, использование пустых бланков с подписью и печатью руководителя в своих целях)
- Махинации с расходами на персонал («мертвые души», незаконные удержания из зарплат, неправомерное изменение зарплат)
- Махинации с платежами (подделка счетов, подставные поставщики)
- Раздувание расходов (например, запросы на компенсацию расходов, которых фактически не было)
Очень часто владельцы малого бизнеса слишком беспечно относятся к внутреорганизационным рискам. Они слишком доверяют своим подчиненным, ведь зачастую лично знакомы практически с каждым. Они верят в честность и неспособность на кражу каждого. Но вот еще один шокирующий факт: чаще всего мошенники не выглядят плохими. Исследования показывают, что большинство «махинаторов» на самом деле хорошие люди, которые приняли плохое решение. Более того, чаще всего такие ситуации зарождаются как случайное преступление, не спланированное заранее. Работники элементарно воспользовались возможностью. Поэтому ваша задача – устранить такую возможность.
Защитить свой бизнес от внутреннего мошенничества и злоупотребления должностью под силу любому собственнику. Вот с чего нужно начинать уже сегодня:
- Проведите оценку угрозы мошенничества. В этом вам может помочь бухгалтер, либо же воспользуйтесь специальным инструментом оценки рисков.
- Ознакомьтесь с цифрами. Крайне важно регулярно пересматривать отчетность компании – как минимум, раз в квартал, а лучше раз в месяц. Отслеживайте необычные и непредвиденные изменения и не бойтесь задавать вопросы. А если бухгалтерские документы для вас темный лес – самое время получить базовые знания в этом деле: они пригодятся любому бизнесмену.
- Разделите задачи. Ни одному работнику (даже оплачиваемому консультанту) не следует доверять полный цикл финансового управления. Пусть за это несут ответственность несколько людей, при чем каждый – за свой участок. Обеспечте регулярные проверки.
- Проводите проверку кандидатов перед приемом на работу. Узнавайте о Ваших будущих сотрудниках максимум достоверной информации, не принимайте решений с «закрытыми глазами»
Взращивайте корпоративную культуру и единство. Утвердите правила и поставьте штат в известность, что от них ожидается соответствующее поведение при любых обстоятельствах.
Отсутствие активных мер защиты бизнеса от мошенничества работников равносильно открытой нараспашку дверце в сейф с самым ценным. Вы же не оставляете сейф открытым? Тогда позаботьтесь о защите своей компании. Нужно составить план действий – если, конечно, вы не любитель острых ощущений в надежде, что именно ваш бизнес не окажется одним из 30% банкротов по причине внутреннего мошенничества. Если вас не пугает такая перспектива, что ж, тогда можно ничего не менять.
Подписывайтесь на Telegram-канал "Детектор лжи в бизнесе" https://t.me/hr_security о кадровой безопасности бизнеса, практические кейсы работы с персоналом, риски в действиях и лайфхаки работы с людьми.